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     服务内容
我们有着多个行业的丰富实践经验，为用户提供相应的IT整体规划和分步实施方案，对客户内部管理提供有效的改进建议，使产品的应用获得最大价值；我们拥有完整的服务体系，涵盖咨询、方案、实施、培训、技术支持、版本升级等，能提供多种服务方式，包括网站、邮件、电话、自助问答、企业知识库等；我们拥有强大的服务网络，专业的咨询和服务人员。偕同我们的合作伙伴为客户提供长期稳定可靠的服务。

高品质快速对应不算是我们的最大特色
“为客户提供主动式服务”才是我们的长处
虽然知道您的工作繁忙
但希望您对问题进行事先预防而不是事后救火
我们希望通过系统规范的服务来帮您解决后顾之忧


售前服务
1、 需求调研服务——包括整理、分析需求，确认核心问题及次要问题
2、 免费解决方案——针对您的需求，我们为您提供一份免费的解决方案供您参考
3、 代购服务——您可以委托我们帮您选择IT供应商或产品，并且这项服务是免费的

售中服务
1、 导入服务——包括详细需求调研、需求分析、系统安装、基础数据导入、系统调试
2、 培训服务——培训内容不仅包括产品使用培训，还有产品维护方法培训及导入方法培训
3、 客制化服务——根据您的特殊要求对产品进行修改，使产品能最大化的满足您的需求

售后服务
1、 主动来访服务——通过电话定期询问产品使用情况并帮助您解决问题
2、 远程技术支持——通过WEB方式进行系统维护
3、 定期检查服务——1年内定期上门为您检查系统是否正常运行
4、 产品免费升级——定期为您升级产品的最新版本
5、 优惠购买服务——成为我们的签约客户后，您购买我们的任何一款其他产品，都可以享有8折优惠

     购买流程
基于多年的行业服务经验，我们知道虽然您有一些问题需要迫切解决，但可能由于工作繁忙或其他原因使您没有时间来采取行动。因此，为了更及时的帮助您解决问题，我们将提供更主动更快速的服务，使您能更有效率的了解到相关信息，帮助您更快更放心的作出购买决策。
免费咨询
      为了给您提供更好的服务，我公司设立了售前咨询中心。
      您可以通过以下方式与我们联系：
      电子邮件 点击这里发送邮件
      为了使我们能更快的联系到您，请您务必留下联系电话。

及时回应
      在收到您的需求信息后，我们会在2小时 内与您联系，针对您的提问给予解答。
      如有必要，我们将会安排专业人员拜访您，与您进行面对面的交流，了解您的需求，解答您的疑惑。此过程可能需要重复几次。
需求确认
      这一阶段我们会根据前几次与您交流的内容，整理出一份大致的需求表，并要求您进行确认。
递交方案
      当您确认完需求表的内容后，我们会根据您确认的需求提出我们对解决您的问题的合理建议，并提交一份解决方案给您做参考。
报价
      在您认可了我们的解决方案后，我们会针对这份方案做个大致的成本预算，也就是报价给您做参考。
签定合同
      在您最终选择了我们之后，我们会与您签定一份合同，以确保双方的权益。
开始享受优秀服务
      合同签定后就进入正式合作阶段，接下来您将可以享受到我们的高品质的服务。

     关于软件供应商

日资企业应选择何种类型的软件供应商？
我们建议应该选择中国人管理的日资背景的软件公司。理解中日文化，拥有良好的服务观念和价格优势，可提供定制开发或者二次开发服务，来满足客户需要。
国内较大的软件供应商的产品功能已经很成熟，价格也算便宜，但因主要服务本土企业，所以产品不能进行客户化开发，服务速度、质量以及和日企间的文化差异等都还不能满足日企的要求。 全资的日资软件供应商拥有良好的服务观念，但缺乏对中国特殊国情的理解以及高昂的价格，让很多中小日资企业望而却步。
上海企睿有哪些优势？
上海企睿公司是一家有着日资背景的公司，管理团队从2004年开始从事对日软件工作，了解日本的文化风俗、商务习惯等。我们专注于服务在华的日企，以本地公司的价格，提供日资公司的品质和服务。

     关于企睿QReHR软件


企睿QReHR软件是什么样的软件？
      企睿QReHR软件是针对在华日资企业开发的一套人力资源管理软件，软件主要包括人事管理、考勤管理、薪资管理三大模块，其他模块及各模块功能介绍请参照公司产品。
人事资料等可否直接从EXCEL导入到系统？
      可以，有多种模板供客户使用。软件的各主画面均与EXCEL有机结合,可提供上传下载功能，方便用户使用。
试用期、合同期管理可否提醒？
      软件根据最新劳动法，可设置试用期、合同期到期提前提醒。比如在员工入职后未签订合同，软件可提醒人事担当，某员工马上入职要一个月应尽快签订劳动合同。
如何与考勤机连接？
      考勤机定期将数据上传到服务器指定位置，软件可定期取得数据进行管理。如使用我公司指定的考勤机，通过TCP/IP协议，可即时取得数据，实现即时管理。
可否对应轮班调班加班等情况？
      软件的考勤管理有轮班调班功能，可批量处理。软件会根据指定的班次，自动判断考勤情况。对于加班有审批功能，可将申请时间与实际打卡时间对比，进行异常数据管理。
可否对应劳务工管理？
      软件的薪资管理可根据客户需要设定多种计算模式。如日方人员，管理人员，操作工，劳务工等多种模式。
可否对应社保金公积金等管理以及政策变化？
      软件的薪资管理可根据不同地区不同政策，灵活设定薪资科目和缴纳比率来适应各地区以及不同时期的政策变化。如上海地区缴纳“四金”“五金”，其他有的工厂缴纳“城镇保险”等，比率可自由设定。
软件的报表对应如何？
      软件的报表管理提供个人资料卡、人事管理表、考勤统计表、薪资单等，以及供决策分析用的图形报表。并有自定义报表功能，可对应客户的特殊需求。
软件的安全性、灵活性如何？
      软件有权限管理，可以管理用户组和用户，可以详细到每个模块的每个画面。软件的各大主要模块均拥有自定义功能，根据情况可增加删减字段，修改计算公式，自定义制作报表等，可灵活的对应客户的需求。
软件支持日文版本么？
      软件现提供中日两种语言版本，可自由切换，在中日文系统下均无乱码。软件采用语言包形式，不需修改代码就可根据需要追加。
软件增加客户端、以及升级和维护如何对应？
      软件采用B/S架构，不限使用者人数，与传统的C/S架构软件不同，追加客户端不收取费用。 升级特别方便，客户端不需安装，服务器直接安装即可。维护可采用远程维护及现场维护结合方式。